Si en este momento alguien busca su reporte de crédito, o hace una revisión de sus antecedentes penales, ¿está usted seguro que lo que ahí encontrarían es cierto?
De acuerdo con las autoridades, los errores son más comunes de lo que creemos, y las consecuencias pueden ser demasiado caras, por eso, han tomado acción.
Para ayudar al público, el Buró de Protección Financiera del Consumidor (CFBP) ha lanzado una fuerte directiva a las compañías que reportan el historial crediticio, o hacen chequeos de antecedentes penales. Telemundo 52 Responde explica qué derechos tiene usted si hay información falsa o equivocada en esos reportes.
Cuando uno va a comprar un vehículo, quiere rentar una vivienda, o, incluso, presenta una solicitud de empleo. Algunas de las herramientas que se utilizan para determinar si es buen candidato, es su reporte de crédito, y de antecedentes penales, pero se imagina qué pasaría si, al buscarlos, quienes van a tomar la decisión sobre cuánto le cobrarán, si le darán un préstamo, o si lo contratarán, ¿se encuentran con datos que no son ciertos?
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“No le dan el préstamo o le cobran mucho más alto el interés para el préstamo. Pero peor, puede ser que no vayan a poder alquilar el apartamento que querían y fue por un error”, dijo Graciela Aponte Díaz, vocera de CFBP.
Esa situación sucede más a menudo de lo que creemos, de acuerdo con el buró de protección financiera al consumidor, o CFBP por sus siglas en inglés.
“Estamos viendo que esto está causando mucho daño para las personas”, dijo Aponte Díaz.
Es por eso por lo que el buró giró dos opiniones legales, la primera, dirigida a las agencias que emiten los reportes, y la segunda, a las personas que los utilizan para tomar decisiones basándose en ellos.
“No pueden tener errores, no pueden tener información falsa, antigua o incompleta. Y finalmente dijimos que, si un consumidor, una persona le pide ver ese reporte, que se lo tienen que entregar”, agregó Aponte Díaz.
Eso significa que, usted como consumidor, tiene el derecho de exigir que, si alguien le dice que revisaron sus antecedentes, y encontraron en el archivo algo negativo, se lo muestren ahí mismo, al igual que si su reporte de crédito tiene problemas, y si usted detecta que hay errores, tiene derecho de reclamar y exigir a la agencia que los emitió, que corrijan su reporte.
Es importante que sepa que, por ley, las agencias solo tienen 30 días para hacer las correcciones cuando usted se los pida, pero, ¿qué puede hacer si no se hacen los cambios dentro de ese periodo?
Aponte Díaz dice que los consumidores pueden poner una queja aquí.
Lo puede hacer en línea, en el sitio consumerfinance.gov o por teléfono al 855-411-2372, donde lo pueden atender en español.
“Y si vemos que no están respondiendo, están violando la ley, entonces nosotros podemos tomar una acción legal”, dijo Aponte Díaz.
Lo más recomendable es no esperar hasta que necesite un préstamo, trabajo o vivienda para revisar si su reporte de crédito tiene errores, recuerde que en el sitio annualcreditreport.com puede tener acceso gratuito, y si hay errores, pedir que los corrijan en cuanto antes, para que no le causen problemas en un futuro.
